Chuyển tới nội dung chính

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tài khoản & Đăng nhập​

Tôi quên mật khẩu, phải làm gì?​

Click Quên mật khẩu? tại trang đăng nhập, nhập email đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu trong vòng 5 phút.

Nếu không nhận được email:

  • Kiểm tra thư mục Spam / Junk.
  • Đảm bảo nhập đúng email đã đăng ký.
  • Liên hệ quản trị viên hệ thống.

Tài khoản bị khóa, phải làm gì?​

Tài khoản bị khóa sau 5 lần đăng nhập sai. Vui lòng:

  1. Chờ 15 phút để tài khoản tự mở khóa.
  2. Hoặc liên hệ quản trị viên để mở khóa ngay.

Hiệu suất & Kỹ thuật​

Hệ thống chạy chậm, tôi phải làm gì?​

  • Xóa cache trình duyệt (Ctrl + Shift + Delete).
  • Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge).
  • Kiểm tra kết nối mạng.
  • Liên hệ hỗ trợ nếu vẫn còn chậm.

Trình duyệt nào được hỗ trợ?​

Trình duyệtPhiên bản tối thiểuHỗ trợ
Google Chrome100+✅ Đầy đủ
Mozilla Firefox100+✅ Đầy đủ
Microsoft Edge100+✅ Đầy đủ
Safari15+✅ Đầy đủ
Internet ExplorerTất cả❌ Không hỗ trợ

Tôi có thể dùng trên điện thoại không?​

Có, hệ thống hỗ trợ giao diện responsive trên điện thoại và máy tính bảng. Tuy nhiên, để trải nghiệm tốt nhất, khuyến khích sử dụng máy tính.

Dữ liệu & Báo cáo​

Dữ liệu tôi nhập có được lưu tự động không?​

Không. Bạn cần click Lưu sau mỗi thao tác. Hệ thống sẽ cảnh báo nếu bạn rời trang mà chưa lưu.

Tôi có thể xuất dữ liệu ra Excel không?​

Có. Tại các màn hình danh sách, click nút Xuất Excel ở góc trên bên phải.

Dữ liệu được sao lưu như thế nào?​

Hệ thống tự động sao lưu dữ liệu mỗi ngày lúc 2:00 AM. Liên hệ quản trị viên nếu cần khôi phục dữ liệu.

Liên hệ hỗ trợ​

Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp: